Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fd510 untuk Malaysia

Laman ini mengandungi semua terma undang-undang yang mengawal hubungan antara anda dan fd510, termasuk dasar privasi, syarat penggunaan akaun dan prosedur perlindungan data anda.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
fd510 Rangka Undang-Undang fd510 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan pemadaman data anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi fd510. Kami akan maklum balas dalam masa satu hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum termasuk penerangan terma dan pengesahan dasar. Agen kami boleh menghubungkan anda kepada pasukan undang-undang jika pertanyaan anda memerlukan pengesahan lebih lanjut.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, gunakan borang aduan dalam akaun anda bagi memastikan rekod bertulis disimpan dengan betul oleh fd510.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara fd510 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa proses pembayaran atau log masuk.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan anda di fd510. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki pihak ketiga hanya digunakan untuk tujuan analitik yang telah dipersetujui.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan bidang kuasa berkenaan. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman fd510.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan anda kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun fd510 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun. Kami menyarankan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Permohonan Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di fd510. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

fd510 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan bidang kuasa berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang fd510 melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada terma fd510 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi boleh dilaporkan melalui borang aduan akaun anda.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Hubungi pasukan kami dan kami akan menguruskan proses ini untuk anda dengan segera.

Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan platform berterusan selepas menerima notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi fd510 melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan teliti dalam masa yang ditetapkan.